MEDICION DE LA SATISFACCION DEL USUARIO INTERNO - PROGRAMA LIBROS EN EL HOGAR PARA HIJOS DE EMPLEADOS MENORES DE 10 AÑOS


Gracias por la información que nos proporciona, a través de esta encuesta  nos ayudará a mejorar el servicio de la biblioteca.

Préstamo del material

1. Facilidad de prestamo del material disponible. (1. Inaceptable 2. Deficiente 3. Aceptable 4. Bueno 5. Excelente)
1
2
3
4
5
2. Considera usted que entrega oportunamente el material brindado:

Personal biblioteca

3. Trato y cordialidad por parte del personal: (1. Inaceptable 2. Deficiente 3. Aceptable 4. Bueno 5. Excelente)
1
2
3
4
5

Estado físico del material

4. Limpieza del material: (1. Inaceptable 2. Deficiente 3. Aceptable 4. Bueno 5. Excelente)
1
2
3
4
5
5. Calidad del material prestado en cuanto a su estado físico: (1. Inaceptable 2. Deficiente 3. Aceptable 4. Bueno 5. Excelente)
1
2
3
4
5

Eficiencia del programa

6. Cómo ha contribuido el préstamo de libros en el hogar en el proceso de formación del niño(a):

 Describa o narre brevemente su experiencia con este programa
7. ¿Se siente motivado(a) para continuar en el programa?
Justitifique la respuesta de la pregunta anterior.

8. En este espacio invitamos a describir su experiencia con el préstamo de libros en el hogar.

¿Qué aspectos positivos se evidencian en el niño en cuanto al desarrollo de competencias de lectura, oralidad e interpretación de imágenes y textos?

 Sea libre de escribir sus experiencias en este espacio, estas serán de gran aporte para mejorar el servicio brindado por la biblioteca.
9. Si tiene sugerencias o comentarios, le agradecemos descibirlos en este espacio:

Servicio de divulgación

10. ¿Conoce los boletines que utiliza la biblioteca para fomentar la lectura en el hogar?
11. ¿Le gustaría recibir información con las más recientes novedades de la biblioteca en cuanto al material nuevo para llevar a su casa?